設(shè)備制造商實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程維護(hù)的必要性與解決方案
2024-10-24
對(duì)大型設(shè)備制造商來(lái)說(shuō),建立一套高效可靠的售后服務(wù)管理系統(tǒng)是必須解決的問(wèn)題,要求實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)維成本的平衡發(fā)展。
痛點(diǎn)分析
1、設(shè)備安裝調(diào)試?yán)щy:當(dāng)設(shè)備分布到全國(guó)甚至是海外時(shí),安排人員出差到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝調(diào)試的成本是巨大的,差旅、時(shí)間、人力等投入多,同時(shí)效率也不夠高。
2、設(shè)備無(wú)...